Informativa sui rimborsi
RESI
Puoi procedere al cambio del tuo capo purché sia integro, non utilizzato (tranne per la prima prova) e con ancora l'etichetta originale, seguendo le indicazioni a questo link https://shopify.com/78465958226/account.
Si precisa che i resi possono essere effettuati tramite spedizione presso la nostra sede situa in via Marchese Fagnani 38 21040 Gerenzano (VA); non è quindi possibile consegnare il reso di persona.
La restituzione del prodotto deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Nel caso in cui la richiesta di reso venga effettuata dopo 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, 47studio si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.
Il reso verrà elaborato entro 10 giorni dalla ricezione presso la nostra sede.
Hai acquistato la taglia sbagliata/non sei soddisfatto del tuo acquisto?
Sarai responsabile delle spese di spedizione e dovrai fornirci un numero di tracciamento. L'azienda non sarà responsabile per resi smarriti o non consegnati senza identificazione e tracciabilità e non sarà inoltre responsabile per pacchi manomessi.
Preparare il pacco come indicato:
- Riponi la merce nell'imballo originale
- Applica al pacco la lettera di vettura fornita dal corriere
-
Invialo a:
47studio srl
via Marchese Fagnani 38 21040 Gerenzano (VA)
Una volta preparato il pacco, dovrai affidarlo ad un corriere a tua scelta che provvederà a fornirti la lettera di vettura da applicare all'esterno del pacco.
Hai ricevuto un prodotto difettoso?
Se hai riscontrato un'irregolarità nell'ordine ricevuto (prodotto guasto, articolo diverso da quello ordinato) invia una mail a quarantasettestudio@gmail.com seguendo queste istruzioni:
- OGGETTO: difettato/prodotto errato – numero d'ordine
- Descrivi l'irregolarità nel corpo dell'e-mail
- Si prega di allegare chiare prove fotografiche del difetto o del prodotto errato
Sarai ricontattato entro 24/48h da un nostro operatore per risolvere il problema.